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不況下のバイブル

日本の中小企業を救う「顧客ポートフォリオ術」




社長が知らない 秘密の仕組み
業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」


日本の中小企業を救う顧客ポートフォリオ術」が本になりました。
業種に関係なく使える、まさに魔法の1冊です。

あなたはご存知ですか?
いまでは押しも押されもせぬ優良企業となった「やずや」が、
ある時期、窮地に陥りました

その時に同社を救ったのが、本書で初めて紹介する
顧客ポートフォリオ理論」です。

やずや」サイドとの交渉で、今回初めて一般読者に、
そのノウハウを公開することができましたが、本書に掲載した情報は、
日本の中小企業経営者、ならびにマネージャークラスのビジネスマンにとって、
不況下のバイブルと言っても過言ではありません。

オールカラー、そして豊富なデータが満載です!

橋本陽輔


内容参照(一部抜粋)

なぜ、顧客が根付かないのか?
・顧客ポートフォリオマネジメントが不可欠な理由
・出て行ったお客様も色分けする
・地味で目立たないお客様こそ「宝の山」
・優良客が求めるのは「特別感」
・クロスセリングのタイミング
・初回客を離脱させない「育て技」
・顧客維持のキーワードは「推移率」
・問題点は徹底して絞り込め
リピート客を生む仕組み
・自社のボーダーラインの決め方
・最初の90日間で徹底的にコンタクトをとる
・フォローツールは最低2種類必要
・ワンマン企業から全員参加型企業へ


社長が知らない 秘密の仕組み
業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」









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