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稼働率89%、リピート率70% 顧客がキャンセル待ちするホテル

「1泊4980円」という驚きの価格でビジネスホテル業界に登場




稼働率89%、リピート率70% 顧客がキャンセル待ちする
ホテルで行われていること―
スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは?


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スーパーホテルは、デフレの申し子として急成長を遂げた。

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という数字を支えるビジネスホテル流顧客満足の仕組みを解き明かす。


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